RESI E CAMBI
IL DIRITTO DI RECESSO
Se, per qualsiasi motivo, il cliente non è soddisfatto dell'acquisto, i prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Non è possibile restituire prodotti che siano stati goffrati, personalizzati o modificati in qualsiasi modo.
Il cartellino deve essere ancora intatto e attaccato ai prodotti restituiti, non deve essere tagliato o rotto. Il diritto di restituzione o di cambio dei prodotti sarà accettato solo se tutti i termini e le condizioni saranno rispettati.
I nostri operatori di magazzino controlleranno tutti i prodotti restituiti per assicurarsi che siano in perfette condizioni. Al cliente verrà addebitata l'eventuale perdita di valore e riceverà un rimborso pari all'importo residuo.
Apporre l'indirizzo dei nostri magazzini all'esterno della scatola.
Una volta che i prodotti restituiti avranno raggiunto i nostri magazzini e superato il controllo di qualità, verrà emesso un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal, ecc.).
CREDITO DI NEGOZIO
Se il cliente desidera ricevere un credito del negozio invece di un rimborso, gli verrà inviato un codice per il valore totale dei prodotti restituiti, da utilizzare per un acquisto futuro. Le spese di spedizione originariamente sostenute saranno incluse nell'importo del credito del negozio solo se tutti i prodotti acquistati vengono restituiti.
Credito del negozio:
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può essere utilizzato una sola volta entro 3 (tre) mesi dalla restituzione,
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non è cumulabile con altri Store Credit.
CAMBI
I cambi di articoli acquistati sono possibili solo se/quando è disponibile una taglia o un colore diverso dello stesso modello.
Una volta ricevuto ed elaborato il prodotto restituito, TIPU The Label procederà alla spedizione dell'articolo in sostituzione.
RESI DI ARTICOLI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O NON CORRETTI
In caso di difetti e/o difformità, il cliente ha il diritto di ripristinare la conformità dell'articolo riparandolo o sostituendolo, oppure utilizzando rimedi alternativi, se espressamente previsti dalla legge olandese.
Se gli articoli ricevuti sono danneggiati, non conformi, difettosi o errati, l'utente può richiedere una riparazione, una sostituzione o un rimborso.
Ci riserviamo il diritto di rimborsare gli articoli difettosi dopo aver effettuato tutti i controlli di qualità per verificare l'effettiva presenza di non conformità.
Una volta confermata la non conformità dell'articolo, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal, ecc.).
Inoltre, tutti gli articoli acquistati su TIPU The Label sono coperti da garanzia legale. La garanzia legale significa che un prodotto è o dovrebbe essere in grado di fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi che faccia. Si ricorda che prevale la legislazione olandese.